北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
成都可可家精品公寓位于成都市中心繁华地带，邻近春熙路，楼下有康二姐串串香、骉骉老火锅、蓉记香辣蟹、宜品小龙虾等各色美食，距离九眼桥酒吧街及兰桂坊仅4站之遥，距离地铁站步行仅需10分钟，出行相当便捷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员****：好评
这次成都之行最值得赞的就是自游人精品公寓了，从一下飞机跟前台联系一路指引我们到达酒店，得知我们是来旅游的，还给我们热心讲解出行攻略，帮我们联系旅行社去九寨沟，临走最后一晚我那淘气的儿子打烂一个杯子最后也没让赔，以后来成都还住自游人。
会员7961：好评
酒店位置还算可以吧，距离地铁要走一会，小区环境不错
会员3786：好评
走到到春熙路15分钟，前台小妹很热情，乐于助人。有自己打印的本地旅游攻略，居家电器一样不少。忘了拍照片